Enclosed accessories
Customer information
Consumer information
Sender (from where the product will be sent/picked up)
Where do you want the device to be returned:
BETINGELSER FOR GARANTI SERVICE
Ved service kontrolleres altid, om det er muligt at reparere produktet under garantien. Har enheden været udsat for ydre skader, er produktgarantien ikke længere gældende. Skader, som fx en knækket skærm er en fysik skade og ikke omfattet af garantien.
Det er kundens ansvar, at enheden er forsvarligt emballeret ved fremsendelse til InfoCare. Skader, som opstår under transport til Elcare Nordic, betales af kunden.
Elcare Nordic anvender kun ubeskadiget originalemballage ved returnering af enheden. Er originalemballagen beskadiget foretages den fornødne emballering af Elcare Nordic mod betaling.
Vedlæg altid en kvittering der bekræfter garantien.
Kontrollér, at tilbehør (USB, cd’er osv.) Ikke følger med enheden til Elcare Nordic. Medsend kun enhedens strømforsyning, hvis der er en formodning om at fejlen relaterer sig til denne.
Elcare Nordic er ikke ansvarlig for bortkommet tilbehør.
Elcare Nordic er ikke ansvarlig for varer, der ankommer uden ordrenummer.
OMKOSTNINGER
I tilfælde af, at fejlen ikke er omfattet af garantien vil vi informere dig om det. Vi sender desuden et tilbud på reparationer. Hvis du, i forbindelse med oprettelse af fejlrapporten, indtaster en e-mail-adresse, sender vi tilbuddet til denne adresse. Opretter du ikke en e-mail-adresse. Sendes tilbuddet til dig som almindelig post. Transportomkostningen frem til Elcare Nordic vil blive opkrævet i tilbuddet, hvis du har anvendt fragtbrevet fra Elcare Nordic ved fremsendelse af enheden.
Såfremt du ikke ønsker, at få enheden repareret, kan du enten få enheden tilbage eller bede om at få den skrottet. I disse tilfælde opkræves omkostninger til diagnosticering, håndtering/skrotning og eventuel returfragt.
Håndtering af garantireparationer dækkes af producenten og er omkostningsfri for dig. Dog kan du komme til at bære følgende omkostninger:
- Hvis den returnerede enhed er beskadiget under transport til Elcare Nordic, som følge af utilstrækkelig emballering.
- Den returnerede enhed er beskadiget på grund af betjeningsfejl eller skade.
- Uautoriseret personale har ændret eller er påbegyndt reparation af enheden.
- Den fejlanmeldte og returnerede enhed er fejlfri.
Skyldes fejlen en softwarefejl, bliver enheden ominstalleret efter producentens specifikationer og returneres til dig. Du vil blive faktureret for undersøgelse samt fragt. Softwarefejl er ikke omfattet af producentens garantibestemmelser og der fremsendes ikke tilbud ved software fejl.
REPARATIONER UDEN FOR GARANTI
Elcare Nordic yder 3 måneders garanti på udførte reparationer uden for garanti.
BETALINGSBETINGELSER
Betalingsbetingelser er 30 dage. Ved for sen betaling er Elcare Nordic berettiget til at opkræve et påmindelsesgebyr på 50 DKK og renter på 8% per år.
PRODUCENTENS GARANTIBETINGELSER
Vi henviser til garantien document som følger med produktet For oplysninger
ØVRIGT
Elcare Nordic garanterer ikke, at indholdet på din enhed bevares. Derfor bør du oprette sikkerhedskopi af de data, der skal gemmes, inden produktet sendes til service.
Elcare Nordic tilbyder backup mod betaling. Ønskes dette bedes det anført i fejlrapporten eller meddelt vores Kundeservice Center på mail eller telefon jf. ovenfor.