Huomaa, että tämä sivu on tarkoitettu vain viallisen asennetun kokonaisuuden ilmoittamiseen. Yksittäiset laitteet (pelkkä sisä- tai ulkoyksikkö) on ilmoitettava suoraan myymälälle.

Kun sinulla on ongelmia lämpöpumpun kanssa ja sinun on tilattava huolto tai korjaus, aloita tilauksen tekeminen alta ilmoittamalla kenelle varaat ja missä tuote sijaitsee. Valitse sitten pudotusvalikosta laitteen MERKKI ja HUOLTOTYYPPI (palvelu).

Millainen palvelu kannattaa valita?

• Takuukorjaus. Valitse tämä, jos vika on ilmennyt takuuaikana eikä se johtunut sinusta. Jos valitset tämän vaihtoehdon, pyydämme seuraavassa vaiheessa lisäämään ostopäivän ja todistamaan tämän liittämällä kopion ostoasiakirjasta. Lue lisää kuittikopion saannista. Takuuehtojemme mukaiset korjaukset ovat sinulle aina ilmaisia.
• Korjaus takuun ulkopuolella. Valitse tämä, jos vika / vahinko on tapahtunut takuuajan ulkopuolella tai jos olet aiheuttanut vahingon itse, esimerkiksi vahingossa tai vika/hajoaminen on syntynyt ulkopuolisesta tekijästä johtuen kuten salamanisku, fyysinen isku/vaurio yms. Tämä vaihtoehto tarkoittaa, että saat kustannusarvion laitteen korjauksesta, joka sisältää tarvittavat osat ja työn. Huomaa, että tästä aiheutuu sinulle aina kuluja, kuten tarkistus- ja matkakulut, vaikka et korjauttaisikaan laitetta annetun kustannusarvion mukaisesti.

Voit jatkaa tämän ilmoituksen täyttämistä turvallisesti korjausehtoihin saakka, jotka pyydämme sinun hyväksymään tilauksen tekemiseksi. Vasta kun lomake on täysin täytetty, korjausehdot hyväksytty ja lähetetty meille, siitä voi aiheutua sinulle kustannuksia, mikäli vika arvioidaan ei takuuehtojen mukaiseksi tai olet tilannut takuunulkopuoleisen korjauksen laitteistolle.